Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales que se realicen a través de nuestra tienda en línea. Al navegar en este sitio o realizar una compra, usted acepta expresamente y sin reserva alguna los términos aquí estipulados.
1. Declaraciones de Identidad y Capacidad Legal
El presente sitio web es operado bajo la denominación comercial Patitas Coquetas, constituida como Persona Moral, con domicilio físico y operaciones en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.
El uso de este sitio web y la adquisición de sus productos está estrictamente reservado para personas mayores de edad (18 años cumplidos) con plena capacidad jurídica para contratar y obligarse en los términos de la legislación mexicana aplicable.
2. Precios, Cargos y Proceso de Compra
Precios e IVA: Todos los precios exhibidos en nuestra tienda en línea se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) y, en cumplimiento con la legislación fiscal mexicana y la PROFECO, ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%.
Cargos Adicionales (Envío): Los precios de los productos no incluyen los costos de envío. El costo del flete se calculará y desglosará de forma transparente antes de finalizar la compra, dependiendo de la dirección de entrega proporcionada por el usuario.
Confirmación y Cancelación de Órdenes: La recepción de un pago no constituye la aceptación definitiva de una orden. Patitas Coquetas se reserva el derecho de cancelar, rescindir o reembolsar un pedido si se presenta un error evidente de inventario (falta de existencias) o un error tipográfico/humano flagrante en el precio publicado.
3. Regulación del Servicio de Prendas a la Medida (Servicio Estrella)
Dada la naturaleza artesanal de nuestro servicio estrella de confección personalizada y colecciones exclusivas de temporada, se establecen las siguientes reglas particulares:
Responsabilidad de Medidas: Es responsabilidad exclusiva y estricta del cliente proporcionar las medidas correctas de su mascota (cuello, pecho y largo) a través de las herramientas dispuestas en el sitio web. Como medida de protección e hiper-personalización, nuestro taller confirmará los datos con el cliente antes de comenzar a elaborar la ropa. Patitas Coquetas no se hace responsable ni otorgará reembolsos si la prenda final no se ajusta debido a datos erróneos suministrados por el consumidor.
Tiempos de Producción y Confección: * Prendas Personalizadas: El tiempo de confección artesanal varía según la complejidad del pedido y se le indicará de manera formal al cliente al momento de realizar su cotización o confirmación.
Prendas de Catálogo (No personalizadas): Para atuendos estándar listos para envío, el paquete será entregado a la empresa de mensajería en un plazo máximo de 15 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
4. Envíos, Logística y Transferencia de Riesgo
Deslinde de Riesgo en Transporte: Patitas Coquetas realiza envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de mensajería especializadas de prestigio (como Estafeta, DHL, FedEx, entre otras). La propiedad del producto y el riesgo de pérdida, daño, robo o extravío se transfieren por completo al consumidor en el momento exacto en que el taller entrega el paquete a la empresa de paquetería seleccionada. La empresa transportista es la única responsable directa del traslado seguro de la mercancía.
Zonas Extendidas o Imposibilidad de Entrega: En caso de que la empresa de mensajería dictamine que la dirección de destino corresponde a una "zona extendida" (de difícil acceso urbano) o se declare como "imposible de entregar" tras los intentos reglamentarios, el cliente deberá absorber el costo extra exigido por la paquetería o, en su defecto, tramitar la devolución del paquete bajo las condiciones de logística vigentes.
5. Métodos de Pago y Seguridad Digital
Para garantizar la seguridad de sus transacciones, los pagos dentro de la plataforma se procesan exclusivamente a través de pasarelas de pago externas autorizadas: Mercado Pago y PayPal. Patitas Coquetas no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito de los usuarios, deslindándose de cualquier falla técnica o brecha de seguridad ajena a nuestro servidor web directo.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido gráfico, logotipos, ilustraciones, fotografías de catálogo, diseños de prendas originales, textos y software incluidos en este sitio web son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad industrial y derechos de autor. Queda prohibida su reproducción o copia sin autorización por escrito.
7. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia, queja o reclamación formal derivada del uso de este sitio web o de las transacciones comerciales en él realizadas, las partes se someten de común acuerdo a la aplicabilidad de las Leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia exclusiva de los tribunales de la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
